[bigbluebutton]
Bei technischen Problemen beachten Sie bitte folgende Hinweise:
- Nutzen Sie als Browser Chrome auf Windows-PCs, Laptops, Android-Tablets, Apple-Desktops und -Laptops usw. Für iPhone und iPad benutzen Sie bitte Safari.
- Stellen Sie sicher dass Sie die neueste Software-Version Ihres Browsers benutzen.
- Beenden Sie alle anderen Programme, die im Hintergrund Ihre Internetverbindung nutzen (z.B. andere Updates, Downloads, Skype, Chats usw.)
- Verwenden Sie wenn möglich ein Gerät mit LAN-Anschluss. Bei WLAN-Geräten positionieren Sie sich in der Nähe des Senders und unterbinden Sie nötigenfalls gleichzeitige Netzwerkzugriffe durch andere Geräte (Netflix im Nachbarraum?)
- Die Verbindungsqualität können Sie mit dem Speedtest von BelWü prüfen. Gute Werte sind Download: 5 MBit/s und Upload: 1MBit/s.
- Ob Ihre Konfiguration WebRTC-tauglich ist, können Sie bei webrtc.org testen.
- Mit Hilfe der Test-Installation der BigBlueButton-Software können Sie prüfen, ob ggf. eine Verbindung zu einem anderen Server möglich ist.
- für technischen Support wenden Sie sich bitte an den Systembetreuer